الأسئلة المتكررة

كيف أطلب من متجر صدفة؟

اختاري المنتجات، أضيفيها للسلة، أدخلي بياناتك، وأكدي الطلب. سنتصل بك للتأكيد ثم نرسل طلبك.

هل التوصيل متاح في منطقتي؟

نعم، نوصل لجميع المناطق المغربية بدون استثناء: المدن والقرى.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

المدن الكبرى: 24-48 ساعة. باقي المدن: 48-72 ساعة. المناطق النائية: 3-5 أيام.

هل يمكنني الدفع ببطاقة بنكية؟

حالياً نعتمد فقط الدفع عند الاستلام (نقداً). لا نقبل الدفع الإلكتروني.

ماذا لو استلمت منتجاً تالفاً؟

تواصلي معنا خلال 48 ساعة مع صور للمنتج، وسنرتب لك استبدالاً أو استرجاعاً.

هل المنتجات أصلية؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية ومختارة بعناية لضمان الجودة والفعالية.

كيف أتتبع طلبي؟

ستتلقين اتصالاً أو رسالة من شركة التوصيل عند شحن طلبك.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه بالتواصل معنا مباشرة.