شروط الاستخدام
باستخدامك لمتجر صدفة، فإنك توافقين على الشروط والأحكام التالية
شروط عامة
* يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإتمام عملية الشراء
* المعلومات المقدمة يجب أن تكون صحيحة ودقيقة
* تتحملين مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابك
المنتجات والأسعار
* جميع الأسعار معروضة بالدرهم المغربي
* نحتفظ بحق تعديل الأسعار دون إشعار مسبق
* الأسعار المعروضة لا تشمل تكاليف الشحن إلا إذا ذُكر ذلك
* صور المنتجات للتوضيح وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي
الطلبات
* تأكيد الطلب يعني موافقتك على الشراء
* نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب مشروعة
* في حالة عدم توفر منتج، سنتواصل معك لإيجاد بديل أو إلغاء الطلب
المسؤولية
* نبذل جهدنا لضمان دقة المعلومات المعروضة
* لسنا مسؤولين عن أي استخدام خاطئ للمنتجات
* يُنصح بقراءة تعليمات الاستخدام المرفقة مع كل منتج
الأسئلة المتكررة
كيف أطلب من متجر صدفة؟
اختاري المنتجات، أضيفيها للسلة، أدخلي بياناتك، وأكدي الطلب. سنتصل بك للتأكيد ثم نرسل طلبك.
هل التوصيل متاح في منطقتي؟
نعم، نوصل لجميع المناطق المغربية بدون استثناء: المدن والقرى.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
المدن الكبرى: 24-48 ساعة. باقي المدن: 48-72 ساعة. المناطق النائية: 3-5 أيام.
هل يمكنني الدفع ببطاقة بنكية؟
حالياً نعتمد فقط الدفع عند الاستلام (نقداً). لا نقبل الدفع الإلكتروني.
ماذا لو استلمت منتجاً تالفاً؟
تواصلي معنا خلال 48 ساعة مع صور للمنتج، وسنرتب لك استبدالاً أو استرجاعاً.
هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية ومختارة بعناية لضمان الجودة والفعالية.
كيف أتتبع طلبي؟
ستتلقين اتصالاً أو رسالة من شركة التوصيل عند شحن طلبك.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه بالتواصل معنا مباشرة.
اتصل بنا
نسعد بتواصلك معنا! فريق خدمة العملاء جاهز للإجابة على جميع استفساراتك.
وسائل التواصل
الواتساب: [أدخل رقم الواتساب]
الهاتف: [أدخل رقم الهاتف]
البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]
إنستغرام: [أدخل حساب إنستغرام]
فيسبوك: [أدخل صفحة فيسبوك]
أوقات العمل
الإثنين - السبت: 9 صباحاً - 8 مساءً
الأحد: مغلق
للاستفسارات العاجلة
للحصول على رد سريع، تواصلي معنا عبر الواتساب. نرد عادة خلال ساعات العمل في أقل من ساعة.
شكراً لثقتك في صدفة ❤